沙北街道“三制”工作法强服务提效能

一是网格走访制。以社区网格为单位，各网格每月走访重点户不少于3次，做到脑勤、手勤、嘴勤、腿勤，了解群众需求，倾听群众呼声，认真听取居民的建议和意见，切实帮助群众解决实际困难。

二是专人接访制。街道每天由一名班子成员接访，社区由“两委”干部轮流接访，面对面听取和收集社情民意，了解党员群众生产生活和思想状况，并发挥街道党群服务中心、社区党群服务站、党员谈心室作用，做到办、居两级每天有专人接待受理度群众诉求。

三是台帐销号制。全面推行社情民意明白栏，对于受理的事关群众的各类事项，采取“台帐式工作法”，明确要求、指定专人、限定时间，做到按期办理、直至全部销号，做到事事有着落、件件有回音。

截止目前，该办办理低保、医保、养老、计生等事项1.89万项，受理办结群众反映的道路整修、邻里纠纷、下水道堵塞等诉求190余件。

?责任编辑：郭艺文

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