今年以来为进一步营造良好的信访接待新环境, 提升辖区群众对检察工作的满意度，
召陵区检察院创新控申接访工作举措,提高接访质量，开辟更为方便、快捷的信访通道。
一、推行“全天侯”接访模式
召陵区检察院针对在以往陈旧的接访的工作模式中,部分干警缺乏热情服务的思想,处理信访不及时的情况,改变“定时定点”的传统接待方式,向
社会承诺在实行“开门接访、预约接访、巡回接访的同时热线接访,充分发挥检察
民生服务热线平台作用,二十四小时受理群众控告、申诉、举报,做到受理群众控告、申诉、举报“不下班”,有效畅通了民情反映渠道。减少重复上方、缠诉、越级诉等情况的发生。
二、推行联合接访制度
召陵区检察院今年出台《关于在控申信访接待工作中实行联合接访的实施办法》，明确了联合接访的具体程序与操作办法,规定控申部门接访人为信访工作第一责任人,各部门承办人为其办理案件当事人的释法说理工作责任人,当有群众来访时,控申部门接访人员须按照接访程序予以接待,问明来访事由,如果涉及本院业务部门办理的案件,则第一时间通知该部门,由该案件承办人到控申接待室共同接访,一同做好来访人的解释答复工作 对不属于检察机关管辖的诉求,及时引导其向有管辖权的机关进行申诉,保障申诉人的知情权和申诉权,确保将问题解决在首次办理环节,缓解群众告状难、申诉难的问题。制度执行以来，现已形成全院合力接访的良好工作模式。
三、 推行走访宣传制度
召陵区检察院控申科接访工作改被动接访变主动走访。调配检察干警主动深入基层、深入农村、深入到农民群众中,大力开展法制进社区、进农村、进学校等“六进”活动,宣传法律知识,接受群众咨询,引导群众知法守法,依法表达利益诉求,切实把问题解决在基层,把矛盾纠纷化解在“家门口”。
召陵区检察院自创新的接访举措实施以来，得到广大群众的好评和赞誉，有效的提升了群众对检察工作的满意度。（左新绘）
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