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郾城区残联“一把手”体验窗口服务工作

[摘要]? 为进一步推动作风转变、简化优化办事流程、提升服务质量,8月7日,郾城区残联党组书记、理事长寇志敏和分管副理事长马春贺到区行政服务大厅残联窗口体验和值班。 寇理事长现场接待了前来办事的群众,解答了群众提出的相关问题,还特地为来访群众发放了残疾...

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为进一步推动作风转变、简化优化办事流程、提升服务质量,8月7日,郾城区残联党组书记、理事长寇志敏和分管副理事长马春贺到区行政服务大厅残联窗口体验和值班。

寇理事长现场接待了前来办事的群众,解答了群众提出的相关问题,还特地为来访群众发放了残疾康复知识小册子、办证流程宣传页等宣传资料,并征求群众对办理残疾证程序的意见和建议。

随后,寇理事长对残联窗口工作人员提出了具体要求:一是要进一步转变观念,提升服务质量,细化办事指南,实现群众办事“最多跑一次”;二是在搞好窗口与业务股室对接的同时,积极引导来访群众利用互联网,让数据多跑路,让群众少跑腿;三是立足本职,做强宣传,把服务窗口打造成宣传残联各项业务和残疾人事业的“前沿阵地”。(责任编辑:琳瑞)

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