城关镇多措并举，切实抓好信访稳定工作

一是压实责任。强化组织领导，完善制度措施，严格落实责任，坚持分片包干，一包到底、分级负责、谁主管、谁负责的原则，明确工作职责，认真做好群众来访接待工作，严格按照“三有三对”信访工作原则，切实做到对“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”。

二是加强排查。对辖区内可能影响社会和谐稳定的矛盾纠纷和苗头隐患进行全覆盖、无疏漏的排查，针对梳理出来的信访问题，实行“一访一策”，及时化解矛盾。对有上访动向的不稳定人员做到重点关注，密切关注其动向，切实做到提前教育、提前疏导、提前稳控，将矛盾消除在萌芽状态，为信访工作赢得主动。

三是做好值班。严格执行24小时值班和领导带班制度，通过电话、网络、邮箱等多种方式接收群众诉求，确保信息畅通，做到重要信息在第一时间发现、第一时间处置、第一时间报告，严禁迟报、漏报、瞒报。

四是加大督查。严格执行定时报告制度，各村居每天按时报送本辖区内信访稳定情况，做到“有事报情况、无事报平安”。同时加大督查督办和责任追究力度，对化解不及时、工作不力、问题处理不到位而引发信访问题和造成不良影响的责任人严肃追究问责，确保辖区大局稳定。

责任编辑：郭艺文

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