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区行政服务中心三项措施推动政务服务工作

[摘要]一是强化功能,推行网上审批。按照 “一门受理、同步审批、限时办结”的工作流程,定期对进驻的审批事项进行梳理,积极推进电子政务和网上并联审批。二是强化效能,实现服务承诺。以推动流程再造,简化申报材料为标杆,进一步完善首问负责制、一次性告知制和...

一是强化功能,推行网上审批。按照 “一门受理、同步审批、限时办结”的工作流程,定期对进驻的审批事项进行梳理,积极推进电子政务和网上并联审批。二是强化效能,实现服务承诺。以推动流程再造,简化申报材料为标杆,进一步完善首问负责制、一次性告知制和限时办结制等工作机制,最大限度简化审批环节,缩短审批时限。三是强化服务,打造温馨大厅。在大厅设立“志愿者服务站”,为群众提供志愿者指引、咨询服务。建立督查考核制度,定期开展群众满意度测评,开通投诉举报电话,接受群众的监督。止目前,志愿者主动帮扶弱势群体200余次,群众满意率达98%以上。(责任编辑:琳瑞)


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