沙北街道“三零”工作法提升党群服务水平

一是一站办理零障碍。进一步规范办事流程，将受理的事项在规定时限内处理办结，并采取开通咨询电话、公开服务热线、编印办事指南等形式，为居民提供政策法规、劳动保障、卫生医疗等方面的咨询解答服务。

二是党群服务零距离。进一步加强街道党群服务中心和社区党群服务站规范化建设，落实网格化管理、首问负责、一次性告知、服务承诺等制度，不断提升党群服务效率，实现“小事不出网格、难事不出社区、大事不出街道”，方便居民享受方便快捷服务。

三是特殊群体零遗漏。进一步强化摸排走访，详细摸排孤寡老人、下岗职工、残疾人、贫困户等群体服务需求，有针对性地开展培训就业、贫困群体爱心帮扶、空巢老人亲情服务等活动，为居民群众提供政策宣传、扶贫济困、医疗保健、文体娱乐等服务。

截止目前，该办为群众办理事项6390多件，开展医疗义诊、扶贫帮困、法律援助等活动十余次。

责任编辑：郭艺文

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