城关镇“三个注重”做好“八一”节期间信访稳定工作

连日来，城关镇以“三个注重”为抓手，及时稳妥的处理化解各类矛盾纠纷，确保“八一”节期间辖区的和谐稳定。

一是注重学习，吃透政策。经常性组织全体机关干部认真学习各种法律法规，同时要入乡随俗，注重了解掌握一些村规民约、传统习俗，只有吃透政策、掌握实情，才能做到心中有数，处置有度，达到“张口能讲、有问能答、答问精准、效果良好”的工作效果。

二是注重方式，迂回化解。迂回沟通战术是一条通向成功的捷径。采用直接沟通的方式，有些情况下不但不能解决问题，反而还会使问题更加复杂，甚至造成难以预料的后果。不妨使用迂回沟通的方式，旁敲侧击，含蓄地点明对方，这样既能化解问题，又可以保住对方的颜面。信访工作干部要熟悉重点信访对象的主要社会关系，及时准确掌握其思想动态，做到苗头问题早发现、早介入，绕着石头走，迂回化解，妥善处理。

三是注重统筹，“拖”善处理。要注重妥善协调、统筹兼顾社会各方面利益，正确处理人民内部矛盾，及时化解各种社会风险。这里所指的“拖”不是推诿扯皮，拖时间，只是在暂时政策或者当事人条件不允许、不成熟的情况下避其锋芒，在法律法规政策允许的范围内，从低保、残疾救助、贫困学生救助、技能培训等方面给予统筹资助、帮扶，待条件成熟时，再行解决。

责任编辑：郭艺文

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