舞阳县供电公司：指尖上的服务真贴心

发布时间：2018-09-24 09:30 来源:豫都网我要投稿

[摘要]“现在微信群里就能看到电费信息、电价政策、停电信息和安全用电知识。”5月17日，家住舞阳县东润水榭花都小区的张新杰对舞阳县供电公司的创新服务赞不绝口。随着智能手机的普及应用，越来越多的人们在工作、生活中都离不开手机。舞阳县供电公司抓住网络科...

“现在微信群里就能看到电费信息、电价政策、停电信息和安全用电知识。”5月17日，家住舞阳县东润水榭花都小区的张新杰对舞阳县供电公司的创新服务赞不绝口。

随着智能手机的普及应用，越来越多的人们在工作、生活中都离不开手机。舞阳县供电公司抓住网络科技的技术特性，利用微信群的形式，开通移动式办公交流平台，创新宣传模式，拓宽服务渠道，及时向客户提供用电信息告知、服务资讯等多种便捷服务，受到广大群众的欢迎。

为了充分利用好“微信群”，及时与客户进行良好的沟通交流，舞阳县供电公司组织工作人员在微信朋友圈里分享“家用电器节电小妙招”和“节约用电、安全用电常识”“业扩报装流程”等客户关心的电力方面的知识，受到广大客户的欢迎，“微信群”成了电力部门展示形象的新窗口。舞阳县供电公司还根据供电区域的划分，在每个小区指派专人加入到业主微信群，通过微信群延伸服务内容，解答客户的疑问。