区人社局积极探索争议仲裁工作新方法、新途径，不断改善服务手段，努力提高工作效能。
一是选取重点企业、纠纷易发行业，主动上门担当“仲裁顾问”，开展“四跟进”对接活动：跟进提供新出台劳动法律法规，跟进提醒劳动关系运行中易发问题，跟进提示劳动保障规章制度亟需完善之处，跟进提出疏导和化解纠纷的方法措施，引导企业构建和谐共赢的劳动关系。
二是建立起劳资纠纷定期排查制度和提前预警防范制度，把仲裁工作重心从事后处理转型到事前排查化解上来。如在群众来电来访中，做好详细书面登记，发现苗头性矛盾激化问题，及早介入，迅速化解，尽可能使其止步于“对簿公堂”。能动性压缩争议案件各个环节的时间间隔，快速“传递”，提升效能。
三是对事实清楚、证据确凿的案件，特别是对申请工伤待遇及劳动关系认定案件，实行“一步到庭”及相关文书“一次性送达”，体现便民仲裁。
四是办案中坚持“三注重”:重事实、重证据、重政策；做到“三不放过”：案情不清不放过、证据不实不放过、仲裁程序不到位不放过，并建立健全仲裁监督机制和责任追究制度，确保每起案件都能经受住历史考验。今年以来未出现因依据引用和证据审查而引起的错案。（郭彩勤 董航）
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