为提高劳动人事仲裁案件办案质量，
召陵区劳动人事争议仲裁院做到“三个坚持”，维护了用人单位和劳动者的合法权益，促进了劳动关系和谐稳定。
一是坚持充电学习，奠定法律法规理论基础。该院全体工作人员每天坚持撰写工作日志，做到一日一记，一事一记，对撰写工作日志不追求字数，而重在真学真懂真思真用。每周汇总报送立案、审理、审结数据。每月上报工作动态、工作信息或
新闻稿件。每月坚持两天学习、每周五半天学习制度，主要学习三方面内容：一是学习《劳动争议调解仲裁法》、《劳动人事争议仲裁组织规则》和《劳动人事争议仲裁办案规则》两规则修改条款对比与解读；二是学习《劳动法》、《劳动合同法》、《
社会保险法》等实体法法条及解释；三是学习司法解释、各地疑难案件研讨纪要及市局《劳动人事仲裁群》转载的仲裁意见。通过总结学习，充实了仲裁法律食粮，为办案打下了良好基础。
二是坚持适时沟通，有效做实裁审衔接工作。为了统一裁审理念、思路和裁审标准，遇到难以解决或需要统一案件处理的问题，该院积极主动与法院沟通，了解法院在此类问题上的意见，裁决案件时尽量保持一致，同时对一些特殊案件，及时将情况通报法院，使办案法官有所了解。对实践中一时难以解决的问题，剖析问题本质，探讨法律理解，统一处理方法，以减少分歧，从而减轻当事人的维权成本，为统一裁审理念、思路和裁审标准打下了良好基础。
三是坚持讨论回访，提高疑难案件办案质量。通过组织全体办案人员参与疑难案件讨论，研判案情、分析证据、解读法规，为办案人员提供更加全面的裁判思路，在确保重大、疑难案件得到妥善处理的同时，进一步提升了仲裁人员处理应急疑难案件的能力。另外对当事人不服仲裁裁决起诉至法院的案件定期回访，与办案法官沟通，了解法院的处理情况，对比相应的裁决，找出裁审不一致的问题，为下一步的劳动争议案件处理打好基础。 （张莉）
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