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创新服务模式打造服务平台为全区商贸物流发展提供有力保障

[摘要]现代商贸物流业是决定经济发展的重要因素,也是关乎全市建设豫中南商贸物流中心的关键因素。依照我市“一区两城一中心”总体发展规划,我区确立了“商贸立区”发展战略,截止2013年,我区市场年商品交易额已突破百亿元,商贸核心区地位进一步巩固。当前,电子...

现代商贸物流业是决定经济发展的重要因素,也是关乎全市建设豫中南商贸物流中心的关键因素。依照我市“一区两城一中心”总体发展规划,我区确立了“商贸立区”发展战略,截止2013年,我区市场年商品交易额已突破百亿元,商贸核心区地位进一步巩固。当前,电子商务的发展和应用已成为推动商贸物流业长足发展的有效方式之一,做好电子商务与传统商业的有效结合,早日创建漯河市商贸物流服务网站成为当务之急。
  一、建设商贸物流网站的现实性和优越性
  (一)建设商贸物流网站是大势所趋。我区是全市的主城区和商业核心区,按照全市“建设大市场、搞活大流通、发展大商贸”的总体要求,建设豫中南商贸物流中心是我们的重大责任,也是我们研究的课题。建设豫中南商贸物流中心就必须打造辐射面广、带动力强、竞争力强的现代商贸物流业,就必须突破传统商业模式,解决消费难题,满足周边地区及城乡居民的购物需要。创建商贸物流服务网站可以不断拓宽购物渠道,更加有效的扩大影响力,以点带面,在满足群众日常生活需要的同时,更有利于展示我区的商业特色、商贸发展。据不完全统计,2012年,全国网购消费者占消费者总数的75.5%,2013年,已达到85.2%。网购消费的快速流行和普及促使商贸物流网站建设成为当务之急。
  (二)建设商贸物流网站是发展之需。近年来,我市旧城改造和城中村改造全面加快,特别是随着开源特色商业区和白云山大道特色商业带的规划建设,源汇区的商贸物流区位优势更加突出,大型写字楼、商贸购物中心的建成将有力促进总部经济、楼宇经济的发展,国内外众多知名企业、名优品牌将争相入驻,对商务信息、企业服务、合作平台的要求会更高,这就更加需要我们创建商贸物流服务网站,建立快捷通道,为他们提供一个交流互动、观摩学习、合作推广的载体,满足商家在信息化时代的发展需求,从而有力促进我区市场建设和市场繁荣。
  (三)建设商贸物流网站是商业业态更新首选。通过创建漯河市商贸物流服务网站,搭建新形势下商贸物流大发展的新平台,形成源汇区独有的发展商贸物流新形式、新手段、新优势,展示我区优先发展商贸物流的诚意和战略举措;能够切实加强我区与外界的沟通联系,强化经济领域合作,拓宽商贸互通、互动渠道;对外界及时发布合作项目、商品信息、商品促销,增进互惠互利,促进区域经济发展,开创源汇区展示商贸、服务商贸、合作商贸的新局面。
  二、主要内容及目标
  (一)依托服务载体,促进我区招商引资工作。充分发挥商贸物流服务网站快捷、便利的优势,有效展示我区“商贸立区”战略和商贸物流业的蓬勃发展局面及优良的投资环境,吸引国内外各大企业、投资商更好了解我区的市场环境、发展现状以及市、区招商优惠政策,刺激外商的投资欲望,并通过设置客服在线问答以及商务洽谈合作平台,以此来吸引更多的投资项目落户我区。
  (二)优化政府职能,完善管理手段。通过商贸物流服务网站,更好发挥市场管理中心对市场的管理服务职能,将我区商业市场进行网络化整合、规划、管理,提高工作效率,优化市场发展环境。同时,通过对现有的企业网络资源适当吸收、合并,建成大而集中、小而具体的网络服务体系,既能对电商企业有效管理,加强行业自律,又能提供合理服务,形成统一电子商务群体。
  (三)服务我区税收管理。对建立的网络市场进行适时监管,准确掌握企业的最新经营状况,监督企业信息资料、交易量、交易额,统计整理最详实的信息数据,为我区的税收工作提供真实性依据。
  (四)扩展政府与企业链接的新途径。通过商贸物流服务网与市场之间的无缝链接,定期派遣专人对市场的阶段性发展目标、经营策略进行跟踪服务,及时发布市场发展计划和信息台账,形成以服务促管理、以管理强服务的工作态势,更加有效的对我区网络市场实行科学化、人性化管理服务。
  (五)发挥网络资源优势,探索贸易新模式。以政府信誉力为保障,以商贸物流服务网站为承载,建立本地与外地市场程序简化、集中统一的贸易输出渠道,为企业减少交易环节、降低交易成本、扩大交易范围、拓宽利润空间,使商贸物流服务网站成为源汇区产业对接、对外合作、资源互补的新型门户网站。
  (六)产生相应的经济实效。在吸收合并商业网络资源的同时,放宽企业、商户加入条件,减少登录限制,对企业发布的商业广告收取适当费用,保障商贸物流服务网站的正常运行。
  三、存在的问题
  近年来,我区商贸物流业发展迅速,市场建设发展与服务管理手段日益成熟。同时,通过我们的大量调研和深入研究,传统商业经营模式已不能完全满足我区现阶段经济发展需求,政府服务管理模式也较为单一,主要体现在:一是缺乏实际管理手段。全区商贸行业发展呈现多样化、复杂化。市场办作为市场建设和管理的主要部门,对企业、经营者、市场秩序缺乏相应有效的管理手段,尤其是随着工商、税务管理的弱化,而存在信息化管理空白,实际管理缺失的问题。二是传统商贸物流业交易成本较高。复杂的交易过程加大了企业合作过程中的成本,延长了交易时间,客观上加重了企业负担并影响产品销售量。三是传统商贸物流业运营环节繁琐。企业在对外贸易、经营合作方面,业务流程较为繁杂,造成交易效率低下。四是缺少促进中小企业发展的有效平台。由于中小企业受到资金、资源、配置等方面的制约,仅仅依靠传统贸易方式难以实现自身的长远发展,在竞争激烈的市场环境中处于劣势。五是传统商业与电子商务的融合有待于加强。在我区还缺少正规、专业的网络商贸物流服务载体,传统服务与现代化服务相互脱节,减少了政府对企业的服务管理手段,也限制了企业自身的发展空间。
  四、几点建议
  (一)体现特色,为招商引资搭建新的平台。创建商贸物流服务网站,有利于更好、更多的宣传我区的招商政策、投资环境、项目建设,增强外商的投资信心,为外商提供高效便捷的服务通道,积极吸引外资,促进招商工作取得实质性进展。在源汇区形成招商、重商、服务商业的浓厚氛围,也让外地客商看到我区服务商贸物流发展的诚意和决心。
  (二)刺激消费,扩大内需。随着商品的多样化和复杂化,群众对商品的需求也越来越多元化,创建商贸物流服务网站可使广大消费者“足不出户、货比三家”,形成“在网上逛街”的新时尚,为分散的消费群体提供集中广阔的商品参考,走出一条具有时代特色的新路子,着力于刺激消费者的消费欲望,拉动经济增长。
  (三)加强联系,合作双赢。真正发挥“网络零距离”的优势,与国际接轨,拓宽本地与外界的商贸联系沟通渠道,发挥纽带作用;对外界及时发布合作项目、各类商品信息、商品促销,促进区域经济合作,增进互惠互利,形成源汇区展示商贸、服务商贸、合作商贸的新局面。
  (四)横向带动,促进商贸发展平衡。以电商发展带动传统行业的发展,增强无形市场与有形市场的相互作用。鉴于传统商贸业的相对狭隘性和局限性,电子商务广阔的购物空间及明确的商品分类具有更大的优越性和便利性,起到良好的补充作用。反之,传统商业又弥补了电子商务不能进行实物对比的缺点。两者相互依托,相辅相成,共同构成商贸经营框架。
  (五)勇于探索,提高地区知名度。创建商贸物流服务网站在我区乃至我市尚属首次,由政府创办专业网站服务于商贸物流发展在全国可谓首创,是现代经营消费模式的一项空白,更是开辟了现代服务型商贸物流发展的新途径,我们应当抓住机遇,首开先河,为传统商业和电子商务的有机结合树立典范,打响区域品牌,引领漯河商贸物流发展走上时代前沿。

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