商桥镇“四访法”排查矛盾促和谐

商桥镇变群众上访为干部下访，采取排查摸访、上门家访、领导下访、登门回访等有效措施，畅通诉求渠道，促进社会和谐稳定。

一是排查摸访，全面了解隐患。该镇组织信访办、综治办、派出所等部门工作人员及包村干部走村入户，逐户逐人了解思想动向，排查不稳定因素，对发现的苗头性、倾向性不稳定因素及时进行上报，建立矛盾排查档案，确保民情掌握在一线，问题发现在一线。

二是上门家访，倾听群众诉求。对有上访历史和有上访苗头的群众，商桥镇党委政府组织专门人员上门进行家访，认真倾听他们的心声，并设法协调有关部门解决他们的合理要求，对家庭困难的，想法帮助解决一些实际困难，力求理顺他们的思想情绪，消除他们的“心结”。

三是领导下访，及时化解纠纷。该镇领导带着排查的矛盾和干部家访所收集的诉求，深入农户，走进问题现场，查找问题产生的症结，分析症结产生的原因，然后对症医治，做到一般事件就地解决，复杂问题在规定时间内协商、会诊解决，力争给群众一个满意的答复。

四是登门回访，跟进后续问题。对反映问题已经得到解决和部分思想情绪还不太稳定的群众，组织人员登门作重点回访，主要查看他们的思想动向，了解问题解决程度，有无后续问题，进一步做好政策解释工作，稳定他们的思想情绪，提升群众满意度。

截至目前，该镇共进行家访1860余人次，领导下访350余人次，排查矛盾隐患26起，已协调解决12起，其余矛盾正在积极协调解决中。 （责任编辑：琳瑞）

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