沙北街道“四不”法化解矛盾促和谐

沙北街道坚持“四不”工作方法，加大对矛盾纠纷的排查调处力度，促进社会和谐稳定。

一是遇到问题不推。始终坚持首问负责制，面对群众反映问题不推诿，各社居委能处理的，第一时间处理，不能处理的，及时联系联包居干部，将问题明确归属，落实责任，做到“小事不出居，大事不出街道”的原则。

二是难点问题不拖。将排查出的矛盾纠纷进行分类，对情况单一的“家长里短”问题马上办，对涉及人员较多、情况复杂的问题及时向分管领导反映，研究解决问题的方案和措施，防止因拖造成的矛盾激化，确保问题及时解决。

三是面对问题不急。不定期召开矛盾纠纷联席会，主要领导和分管领导时刻处于冷静状态，在遇到突发、棘手的问题时，能够思路清晰，了解事情产生原因以及发展趋势，认真思考对策，做到心中有数，化解矛盾得心应手。

四是解决问题不怨。始终坚持教育引导群众走法律程序，依法解决矛盾纠纷，工作人员坚持设身处地、真诚、耐心、细致地做矛盾双方的思想工作，从认识深处化解矛盾纠纷，让问题解决不留后遗症，不存抱怨心态，努力做到以情感人、以理服人、依法依规化解矛盾纠纷促进社会和谐稳定。

截至目前，排查出的大小矛盾纠纷20余条现已全部解决。（责任编辑：琳瑞）

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