舞阳县供电公司：开通微信交电费业务

发布时间：2020-04-19 09:13 来源:豫都网我要投稿

[摘要]“交费渠道这么多，电力部门的服务给用户带来更多便利。”11月19日，舞阳县南京路刘金领利用手机微信钱包预交了100元电费。为深化“你用电，我用心”服务理念，积极打造优质服务品牌，舞阳县公司在推广预付费管理的同时，实行银行代扣、社会化交费、村邮站...

“交费渠道这么多，电力部门的服务给用户带来更多便利。”11月19日，舞阳县南京路刘金领利用手机微信钱包预交了100元电费。

为深化“你用电，我用心”服务理念，积极打造优质服务品牌，舞阳县公司在推广预付费管理的同时，实行银行代扣、社会化交费、村邮站交费、网上交费等多种交费方式，近日又开通了微信钱包交电费业务，让用户交费更加便利，引导用电户由线下交费向线上交费转移。工作人员不仅在营业厅通过一对一，手把手为客户讲解微信钱包交费操作方法，注意事项等，每个供电所利用网格化管理模式，在每个村都培养交费明白人，利用“明白人”向周围群众宣传推广，组织人员走上街头、走进社区、走进商业区张贴宣传单广泛宣传，还以员工为中心向亲戚、朋友宣传推广，让广大客户更深入的了解掌上电力、电e宝、微信、支付宝APP等网上交费方式，提高线上交费率。

为避免客户因欠电费跳闸造成影响，工作人员通过手机短信提醒、电话通知等多种途径及时发布预警信息，告知客户电量使用情况，切实保障客户对用电信息的知情权，着力提升服务质量，解决服务群众“最后一公里”问题。