县住建委“三项”措施规范城建执法

发布时间：2019-09-01 15:26 来源:豫都网我要投稿

[摘要]一是突出服务宣传引导。改进工作方式，坚持疏堵结合、突出服务为先，开通投诉服务热线电话，全面受理市民群众投诉，第一时间赶到现场处置，并通过面对面、点对点说服教育、宣传政策、发放传单、设立警示牌等方式宣传引导城市建设，从源头上减少各类城市管理...

一是突出服务宣传引导。改进工作方式，坚持疏堵结合、突出服务为先，开通投诉服务热线电话，全面受理市民群众投诉，第一时间赶到现场处置，并通过面对面、点对点说服教育、宣传政策、发放传单、设立警示牌等方式宣传引导城市建设，从源头上减少各类城市管理问题。

二是认真精细化管理。建立城市网格化管理机制，将城建执法人员分包至各路段、店面，网格划片，责任到人，实行无缝管控。推行前置式管理，对可能会对群众生产、生活造成不便的重大事项，采取提前公示、告知的方式。实行错时执法，针对高峰时段问题多发区域、重点区域实行早七晚九模式，通过蹲点值守与徒步巡查相结合、设置温馨提示牌等管理模式，有效遏制各类问题。

三是坚持公平公正执法。建立完善规范执法机制，充分发挥“县长信箱、市长热线”作用，对于发现的城市违法案件，严格执法程序，跟踪管理，做到有案必查、依法办事。同时，以会代训的方式定期对执法人员进行集中培训，除要求城建执法人员严格遵守各项法律、法规外，还要求在执法过程中着装要严肃统一、证件要佩戴齐全、执法设备要全程开放、法律法规条款要使用得当。

目前，已受理群众投诉举报来访50多件（起），均及时高质量完成办理回复。