县人社局扎实开展“优质服务提升年”活动

发布时间：2018-04-30 09:03 来源:豫都网我要投稿

[摘要]舞阳县人社局以开展“优质服务提升年”活动为契机，努力做到“四个到位”，提升为民服务水平，树立优质服务形象。一是学习教育到位，提升综合素质。通过班子成员带头上党课、观看作风建设电教片、持续开展“两学一做”教育等形式，加强党员干部职工党性修养...

舞阳县人社局以开展“优质服务提升年”活动为契机，努力做到“四个到位”，提升为民服务水平，树立优质服务形象。一是学习教育到位，提升综合素质。通过班子成员带头上党课、观看作风建设电教片、持续开展“两学一做”教育等形式，加强党员干部职工党性修养，增强为民服务意识。同时通过股室长讲业务、集中培训、专题讲座、研讨交流、理论测试、举办知识竞赛、演讲比赛、道德讲堂等形式，提高全体干部职工履行职责的本领、提高服务的质量和效率。二是服务规范到位，实现“标准服务”。加强窗口管理，规范服务行为，大力推行“服务方式零距离、服务流程零障碍、服务质量零差错、服务标准零投诉、服务事项零积压”的“五零”服务，深入开展优质服务形象创建活动，努力打造优质服务示范窗口。三是工作作风到位，提升“廉洁服务”。采取经常教育和重点教育相结合的方式，提高了全体干部职工的勤政廉政思想意识和拒腐防变能力。围绕制约监督和规范权力运行，构建了以岗位为点、程序为线、制度为面的覆盖全局所有岗位的廉政风险防范体系。四是深入基层到位，拓宽“维权服务”。加强群众接待工作，规范信访工作流程，做好群众的“调处员、解答员和宣传员”。深入企业开展送法律、送政策、送服务活动，了解企业劳动关系运行现况，指导企业完善各项劳动保障规章制度，帮助疏导和化解矛盾纠纷，营造公平和谐有序的劳动关系环境。