县交通运输局努力提升春运服务品质

县交通运输局春运期间继续组织开展“情满旅途”、“务工人员平安返乡”活动，动员广大干部职工以饱满的热情和高度的责任感，进一步增强宗旨意识，强化服务理念，拓展服务内容，改进服务举措，为旅客全心服务、倾注真情、奉献爱心，确保道路运输市场有序、优质、畅通。

一、 改善客运站候车服务。春运期间，中心汽车站、东关汽车客运站24小时开放候车室，提供免费开水，并加强食品、饮料等生活必需品储备，满足旅客的基本需要。车站在客流高峰期增派服务人员，引导旅客购票、乘车，解答旅客咨询，维护好客运站秩序，努力增加售票窗口、延长售票时间。

二、让旅客出行更加便捷。加强道路客运接驳换乘，提高道路客运集疏运能力，提升旅客换乘方便性和快捷性。加强出租汽车运营调度和管理，规范经营行为，提升服务质量。公路管理部门加强公路维护管理，及时发布公路信息，提升公路应急处置能力，营造安全畅通的公路出行环境。

三、加强出行信息服务。县交通运输局和宏运集团八公司、九公司分别印制发放了春运宣传资料2000余份，宣传春运服务各类信息。同时充分利用公路出行信息服务系统，并通过电视、广播、网站、微博、微信等多种形式，向群众提供公路出行信息服务，方便群众出行。

四、组织宏运集团八公司客运车辆前往外地务工人员集中的新大新幸福广场建筑区、舞阳金大地、中原制盐等厂区开展点对点、门到门的贴心服务。积极开通务工人员包车，在中心汽车站、东关汽车站开辟务工人员购票绿色通道，提供团体票预订、上门售票等特色票务服务。借助行业协会力量，开展形式多样的春运志愿者服务。

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