辛安镇四策并举着力推动为民服务中心工作再上新台阶

 辛安镇以十八大、十八届五中全会精神为指导，按照《市乡镇服务中心规范化建设通知》的要求，积极创新基层为民服务中心工作方式方法，多策并举，齐头并进，致力于打造“学习型、法治型、服务型”政府，不断推动服务水平迈上新台阶。

一、领导高度重视。近期，辛安镇召开班子会，专门对为民服务中心的建设工作进行研究部署，要求加强职能转变，切实把好事办好，实事办实，营造良好的发展环境。随后，又召开镇直部门负责人会议，进一步学习了中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”，要求各单位负责人积极转变思想观念，牢固树立宗旨意识，以更端正的态度，更严格的要求，更扎实的举措，积极安排部署好本单位的服务接待工作。

二、提高工作人员素质。一是要求各单位派驻到服务中心的工作人员在单位必须是思想素质高、业务精通、为民意识强、办事效率高的骨干人员，防止出现派出“编外、临时”人员占位顶替、敷衍应付现象。二是对工作人员进行统一培训。重点加强思想素质、工作礼仪、工作纪律、工作作风等方面的培训，努力塑造一致“踏实诚恳、态度热情、办事认真、作风优良”的工作人员队伍。三是严格管理，注重实效。对工作中不积极主动、态度恶劣、故意刁难群众的工作人员发现一个处理一个，实行动态管理，及时进行人员轮换，确保为民意识不断提升、服务水平节节攀升，让群众切实感受到政府工作作风的转变，以实际行动取信于民，不断创优发展环境。

三、加大软硬件建设。服务中心各单位都重新配备了液晶电脑，更新了办公设施，改善了办公条件。中心健全和完善了各项规章制度，有效保证了中心工作的自觉开展、扎实运转，防止出现缺岗、脱岗现象。

四、创优服务环境。一是工作中开展了“微笑服务”、“我为辛安添光彩”、“争创先进窗口”、“争创岗位能手”等主题创建活动，创新服务理念，不断优化服务水平。二是购置了办公桌椅、饮水机、休息长椅、空调等便民设施，不断改善服务条件，为群众提供了良好的办事环境。三是安排专职人员进行接待引导，变“群众跑”为“干部跑”，设立了举报信箱，公示了工作人员照片信息，公布了举报电话，工作人员一律持证上岗，自觉接受群众的监督。四是严格工作纪律。严格按照工作制度进行管理和考核，严禁吃拿卡要、严禁收受烟、糖等礼品、严禁区别对待。

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