区商务局扎实推进全国文明城市创建行动

　　6月14至19日，区商务局到皇宫酒店和万景花园酒店，积极开展帮扶创建活动。根据市、区创文办相关要求，针对两家酒店创文气氛不浓的问题，我局主要从以下几方面做起：一是增加宣传氛围。共在院内、大堂、餐厅等刊播“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”等宣传版面60块；在大厅、服务台、餐桌等设置“遵德守礼”、“文明餐桌”等提示牌150块。二是健立投诉处理机制。为两家酒店建立起来了高效的投诉处理机制，保障消费者权益，督促酒店内外场所保持干净整洁，亮证经营，共设立投诉箱2个。三是加大便民服务。在酒店内设立学雷锋志愿服务岗，在每个服务岗放置爱心雨伞及免费医药箱，配有统一明显标志，并配备志愿者，为附近居民提供方便。区商务局将以此次帮扶创建活动为契机，继续提升我区宾馆、酒店创文工作氛围，扎实推进我市创建全国文明城市各项工作。（区商务局 张广儒）

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