为了规范我区农机维修、农机销售市场秩序,保障广大
消费者权益,区农机局多措并举,加强对农机维修、销售市场的监督管理。
一是加强市场监管,维护经营秩序。组织开展了为期半个月的农机市场打假和治理整顿工作,对我区农机维修销售市场进行全面排查,严查重处违规违法经营行为,规范农机市场经营秩序。
二是强化监督检查,提高服务质量。严格按照国家农机三包规定的有关要求,对农机销售、维修服务网点进行监督检查。通过检查,帮助其完善规章制度,增强服务意识,规范农机售后服务行为,提高服务能力,保证服务质量。
三是完善投诉机制,实施重点整治。充分利用“农机科技下乡”活动,加强农机投诉宣传,让农民群众了解维权知识,知道如何投诉,怎样投诉;及时公布农机投诉电话,畅通农机投诉渠道,让农民群众能及时维护自身合法权益。
四是实施跟踪服务,优化监管环境。区农机局将通过下乡调查、电话联系、农机质量投诉反馈等形式对购机补贴产品的质量和售后服务情况进行跟踪调查。全面了解和掌握享受国家购机补贴政策农机具在实际农业生产中的安全性、适用性、质量可靠性、售后服务等方面的情况,及时发现问题和解决问题,及时为农民群众提供法律和技术援助,切实维护农民群众的合法权益。
目前,全区共检验、规范农机维修、销售网点35个,查处、整顿农机维修网点2个,通过此次活动的开展,全区农机维修、销售市场及服务环境得到进一步优化。(
召陵区农机局 潘红涛)
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