隆冬时节，记者深入
召陵区天桥街道采访，所见所闻，令人倍感温暖———广大党员干部扑下身子，穿行于大街小巷，真心实意为民办实事、做好事。普通百姓有了更多的幸福感、获得感，谈起街道的大小干部，更多的是满意的笑脸……天桥街道结合“三严三实”专题
教育活动，立足辖区实际，明确2015年为“服务能力提升年”，加强阵地建设、打造优良团队、搭建服务平台、倾力为民服务，探索出了近距离方便群众、服务群众的新路子，“为民服务”品牌更加响亮。
党员干部怎么抓？围绕服务练内功提能力
为民服务，打造一支有为民情怀、为民服务本领的高素质基层党员干部队伍是重中之重。
围绕建设坚强有力的服务型基层党组织，天桥街道持续不断强学习、严制度、抓队伍，党员干部由原来的“不愿为、不想为”到现在的“乐意为、主动为”。
加强学习教育，提升干部综合素质。街道把教育
培训作为提升服务能力的常态化工作来抓，组织专人编印辅导材料，由党委书记亲自给机关党员上党课，班子成员给各支部党员上党课，聘请专业人士给机关和社居委干部讲课，通过集
中考试、专题培训等形式，提高了党员干部守纪律、讲规矩的自觉性，加强了党员干部为民服务宗旨教育。
加强制度建设，改进党员干部作风。出台《关于开展服务能力提升年活动的意见》、《日常工作管理考核办法》、《公务用车制度》等一系列规章制度，规范党员干部工作行为。同时，进一步建立和完善目标管理考核责任制，把全年重点工作、目标任务进行量化，层层分解任务指标，使人人肩上有担子、心中有责任、工作有动力，充分调动了机关全体干部职工的工作积极性和主动性。
加强作风建设，提升党员干部服务意识。以效能建设为抓手，在机关、社居委设置工作人员去向告知牌，公开照片、
姓名、岗位、联系方式等基本信息。继续发挥为民服务全程代理作用，落实“一线工作法”，深入基层、深入群众，加大督察力度，推动工作落实。
党员干部怎么做？进社区入楼院扑下身子办实事
天桥街道地处
老城区，辖区破产企业多、老年人多、贫困人口多、流动人口多。要服务好老城区百姓，就要激励引导广大基层党员干部从点点滴滴做起，满足百姓的需求。
街道开展党员“五亮”（亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩、亮形象）活动，激励广大党员在为民服务一线展风采、竞风流。实行积分管理，对党员发挥作用情况实行具体化、精细化管理。积分管理办法设置了基础积分和奖励积分，根据积分情况，将党员分为“先锋党员”、“优秀党员”、“本色党员”和“后进党员”。对定级为“先锋党员”和“优秀党员”的，进行专项表彰；对定级为“本色党员”的，党组织及时帮助其找出存在的问题和不足，确定争优目标，争取晋位升级；对定级为“后进党员”的，视情节严重程度给予红、黄牌警告。党员“五亮”活动传导了压力、增强了动力、激发了活力，党员干部主动与群众零距离、面对面，真心实意帮助群众办实事、解难题。狠抓阵地建设，引导广大基层党员干部为民服务做到社区、楼院去———规范了街道党群服务中心建设，新建7个社区党群服务站，建成3个远程教育服务点和7个社区日间照料中心；在社区、楼院成立网格党小组，建立“楼院党支部”、“楼栋党小组”等基层党组织。继续完善街道“5688114”呼叫中心建设，以“群众需要的，就是我们要干的”为出发点，建立热线电话和网络服务平台，对与群众生活相关的
社会服务资源进行整合，成立社区联盟，为群众提供政务咨询、生活照料、家政服务、医疗保健等信息服务。安排专人接听电话，确保生活、服务一线通。
搭建服务平台的同时，深入开展“党员干部进社区、圆梦群众微心愿”活动，倡导党员干部积极走进社区为民服务，把实事办到群众心坎上。“希望每月有人帮忙洗床单、被套”、“需要一床棉被和一身棉衣”……面对普通群众的一个个微心愿，广大党员干部主动开展认领服务，结对帮扶困难群众231 人次，满足群众微心愿134个。
普通百姓怎么看？一身汗两腿泥，干部接地气好样的
“虽然我们生活在老城区，但我们一样感觉到幸福、满足！楼靓了，路平了，生活环境越来越优美了……这一切，全是党员干部带着我们干出来的。”这是天桥街道普通百姓的心声。
“我们街道、社区的干部没一点架子，天天就在我们身边服务，态度好，人热情，出力流汗的活儿没少干。这样的干部接地气，这样的干部我们认可！”这是普通群众最真实的声音。
瞄准打造“美丽天桥、平安天桥、和谐天桥”这一目标，天桥街道广大党员干部身入心入，倾力为民办好事、解难题，桩桩件件好事办到了群众心坎儿上———结合“双创”工作，加大投入，对19个老旧小区和背街小巷进行了专项整治，整修道路1万平方米，修建排水 管道9000米，整治“七小”门店522家，拆除违章建筑1.3万平方米。通过整治，社区各楼院做到了垃圾日日清，保洁员每天打扫小区卫生，实现了“路平灯明管道通”的整治目标，解决老旧小区“老大难”问题，居民居住环境脏乱差的现象得以改善，深得居民称赞。
同时，聘请了双安、文萃两个物业公司，全面推行物业服务全覆盖，形成了街道物业服务中心—社区物业服务管理站—小区物业服务点的三级网络，新划车位350多个，安放垃圾桶915个，新装健身器材46件，街道无物业小区改造率达到100%。上半年，天桥街道“创卫”工作在全市乡（镇、街道）排序第一，“七小”行业整治排名全市第二。
深入推进平安天桥建设，街道组织12支巡防队伍，上午、下午、晚上不间断在辖区主干道、背街小巷开展治安巡防活动；成立民情调查中心，利用“5688114”便民热线，收集群众意见和建议，并对辖区居民进行问卷调查，摸清群众对
民生问题、矛盾纠纷以及社会治安的真实感受，共解决各 类问题238件，其中治安问题53件，民生问题185件，确保了辖区社会平安稳定。2015年11月，省委常委、省委政法委书记刘满仓来天桥调研，对天桥的矛盾调处和平安建设工作给予充分肯定。
扎实推进和谐天桥建设，坚持不懈开展志愿者服务活动。2015年，共组织各类志愿服务活动30多次，各类讲座、广场舞大赛、百姓大舞台、知识竞赛等文艺演出二十余场，参与群众1万余人次。组织党员干部与老年人开展结亲活动，辖区内“三无”、“空巢”、“失独”及贫困老人，都有了自己的“专属”亲人。社区居民季秀云，年过八旬，与智障的儿子相依为命。针对她家困难，社区成立了帮扶小组，指派专人每天到她家帮助打扫卫生，聊天，多年如一日，季婆婆深受感动，逢人便说“社区党员不是亲人胜似亲人”。社区居民何好84岁，身体残疾，儿女不在身边，家庭生活困难，社区党员华志忠经常到老人家去看望，帮助料理家务，生病时倒水拿药，嘘寒问暖，解决了老人的后顾之忧。 ■本报记者梁晓峰
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