翟庄街道便民服务中心服务群众能力显著提高

　　一是服务宣传力度加大。充分利用各村村务公开栏、村广播等宣传方式，对便民服务中心进驻项目、办事程序、申请条件、申报材料、办结时间、收费标准等内容进行公示。并通过公告、宣传页等方式，提高群众对便民服务中心的知晓率。

　　二是进驻项目得到规范。严格按照市、区两级有关规定，要求财政、民政、计生、劳保为必须进驻单位，并明确部门负责人为该工作的第一责任人，确保人员、服务项目进驻到位。

　　三是服务质量得到提高。组织便民服务中心工作人员，认真学习市、区两级出台的相关文件和行政问责管理相关规定。开展形式多样的学习活动，提高中心进驻人员的思想素质、业务能力。　

　　四是监督检查成效显著。聘请村组干部、退休人员、群众代表担任监督员，对便民服务中心的服务态度、工作作风等方面实施监督，发现问题及时上报街道党委。通过努力，该办便民服务中心进驻人员思想素质、业务能力得到显著提高。（柳艳艳）

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