为全面推进城居保基层工作平台、信息系统和能力建设,加快实现城居保规范化、标准化、精细化管理,进一步提高经办管理服务水平,根据省局要求,召陵区居保中心积极开展经办管理服务示范点建设工作。
一是强化思想,确保创建。召开创建工作动员会,建立了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,工作人员抓具体的工作机制,把创建工作摆上重要的议事日程。在中心内部树立建设意识、品牌意识、标兵意识,拟定创建方案,落实创建措施,确保创建工作落到实处。
二是狠抓基础,推动创建。积极对中心基础设施进行完善和补充,并组织专人对各乡镇、村经办管理能力及公共服务设施进行摸底、调查,由居保中心对其指导,统一制作制度牌、统一柜台、业务经办流程,确保乡镇、村级服务点符合创建标准,切实推进示范点创建步伐。
三是增强内功,全面推进。落实首问负责制、服务承诺制、挂牌上岗制,抓住保费征缴、信息录入、待遇发放、资格认证等几个关键环节快速推进工作,而且在实施的全过程以文明、优质、高效、廉政服务为主线,不断提高经办管理服务的“软”实力,确保打造一个城乡居民社会养老保险经办规范、流程统一、管理高效、服务到位、群众满意的城居保经办管理服务示范点。 (人社局 王豪)
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