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区人社局创新工作机制做好信访工作

发布时间：2015-01-15 10:35 来源:豫都网我要投稿

[摘要]今年以来，区人社局信访室不断创新工作机制，妥善解决群众的合理诉求，努力化解社会矛盾，让党的阳光雨露惠及千家万户。坚持“人社人为人民”工作原则，牢固树立“群众利益无小事”观念。主动接待，真诚服务，做信访群众的贴心人。在具体工作中，把信访群众...

　　今年以来，区人社局信访室不断创新工作机制，妥善解决群众的合理诉求，努力化解社会矛盾，让党的阳光雨露惠及千家万户。

　　坚持“人社人为人民”工作原则，牢固树立“群众利益无小事”观念。主动接待，真诚服务，做信访群众的贴心人。在具体工作中，把信访群众当亲人，自觉地把群众的事情当自己的事情来办。第一时间听取心声，第一时间释疑解惑,对当场处理的事项即刻解决，切实做到件件有回音，事事有交代。

　　截至目前，共处理信访案件26件，接待人员38人，结案率100%，满意率100%。（鞠蓉蓉）

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