县行政服务中心创新工作方法 做好“三项”服务（图）

    （本网讯）7月31日，县行政服务中心创新工作方法，为办事群众提供亲情服务。该中心坚持“把麻烦留给自己，把方便带给群众”的服务原则，最大程度地将便民服务拓展到各个环节，主动服务，方便群众。

    一是“暖心”服务。对待办事群众坚持做到“三个一”，即一张笑脸相迎，一颗诚心办事，一声再见相送，以优质的服务赢得群众满意。二是“特办”服务。坚持“特事特办，急事急办”原则，对不能在正常工作时间办理证件的群众，实行预约办证服务；对因特殊情况急需办理业务的群众，开辟“绿色通道”，做到受理快、办理快、告知快，在最短时间内满足群众要求。三是“倾听”服务。中心窗口工作人员始终保持谦虚谨慎的态度，认真听取办事群众的需求，耐心解释办事群众提出的问题，力所能及地为群众排忧解难，让办事群众真切感受到真情服务。

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