微信征集民意 回复不绕弯子

纠“四风”、转作风，临颍县开展“网上听民意 网下解民忧”活动
微信征集民意 回复不绕弯子

网民意见及相关部门回复

    “咱县车补为啥一直不能落实？没政策还是没担当？”“110接电话那个女的可烦人，有次报警，给110打了几遍，她说，知道了呀，还打。服务态度一点都不好。”……
    “车补在6月底拨付到位。县财政局。”“针对网友提到的‘110’接警员态度不好的问题，110指挥中心已经召开全体会议，进行深刻自查和反思，要时刻秉承‘群众利益无小事’的接警理念，热情服务群众。县公安局。”……
    日前，在临颍县微信朋友圈，一则《给我们留言的网友们，你们提的意见有答复了！》的消息，在该县引发冲击波。
    这是临颍县开展的一项“网上听民意 网下解民忧”活动，通过县内各主要微信公众号收集网民意见，并将意见回复情况晒在朋友圈里。如此“敞亮”地搜集社情民意，广大网民欢呼雀跃。
    微信征集民意接地气
    “家门口有个啤酒广场，每天晚上喇叭很吵，我们都不敢开窗户和阳台门，电视也没法看。”“希望解决巨陵辛庄村村民吃水问题，现在辛庄村村民还是拉水饮用。”……记者打开“网上听民意 网下解民忧”活动微信，网民们提的意见一览无余，问题涉及教育、交通、环保、住房、公安等民生领域，有的问题提得不仅实在，而且一针见血，点中“麻骨”，戳到“痛点”。
    除了提问题，还有网民提出了富有建设性的意见，比如，一位叫“海瑞”的网友，给临颍县的城乡公交建言：“城乡公交便利了群众进城返家，促进了城乡一体化建设。但近一年来，部分线路停止运营，至今没有恢复或提供其他代替线路。这样一来，出行只能靠以下方式：1、汽车。毕竟不是每家都有，也会增加交通拥堵问题。2、电动车。拉升县城车辆数量，增加道路安全隐患。3、出租车。乡村打车体系比不得城市，上车时间存在不固定、较慢等问题，难度较大。同时，出租车价格比公交车贵出不少，还存在不打表、特殊天气坐地起价的现象。4、电的。比如3路公交车停止运营后，多了不少拉客的电三轮，司机都是上了年纪的大爷大妈，遵守交通规则的意识淡薄，安全隐患很大。以上几种出行方式，都会带来不便，影响群众出行，影响群众对市政的满意度。希望能恢复停止运营的城乡公交线路，或提供替代方案。”
    反馈不打折 原汁原味晒出来
    “活动开展不到一个月，收到有效网民建议42条。收到留言后，我们十分重视，迅速将有效留言交办有关单位，各单位积极办理，做到了件件有回音。”临颍县深入纠“四风”、持续转作风领导小组办公室的有关人员介绍，为了确保纠“四风”、转作风行动有靶心、见实效，把群众所想、所需、所盼的问题真正搜集上来，他们想到了运用微信这种新媒体，于是，把全县6家有影响力的微信公众号召集起来，共同汇聚民意。
    “不论这些问题有多尖锐、多犀利、多棘手，都要给群众一个回复、一个交代。”该工作人员说，部门对有关问题的回复，他们也原汁原味呈现出来，晒在微信朋友圈里，接受网民监督。
    “关于网友提到的噪音扰民问题，已经让辖区派出所责令整改，酒店表示绝不扰民了。县公安局。”“临鄢路韩场段拓宽维修工程已一年有余，没有修通，给居民出行造成麻烦，镇党委、政府深表歉意，今年7月中旬完工通车。王岗镇。”……
    记者注意到，问题涉及的部门回复时，不仅对问题进行剖析，还提出了整改或者解决方案，真正回应了网民关切的问题，提升了工作效能。
    不弃微小 方成善政
    一条条微信得到回复，一个个群众诉求得到回复。临颍县此举在群众中迎来一片点赞声，微信留言区长长一串，朋友圈里争相转发。
    “这种‘问政’办得好，倾听民声，化解民怨，立党为公，执政为民，共创和谐社会！顶一个！”“点赞！县乡各部门解决问题的态度认真、定位较准，没有推卸责任。”……
    “纠‘四风’、转作风，就是要接地气、通民意。把身子沉下去，深入基层、深入群众，掌握实情。即使是一些微小的问题，背后也体现着工作作风和效能，把这些小微问题解决好，更能直达群众心窝，让群众有获得感。”临颍县深入纠“四风”持续转作风领导小组办公室有关负责人说。

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