市公路局扎实做好全国“两会”期间信访维稳工作

　　“两会”是人民群众政治生活中的一件大事。为营造稳定和谐的社会环境，确保全国“两会”顺利召开，市公路局坚持“五个到位”，扎实做好全国“两会”期间信访维稳工作。

　　一是组织领导到位。局党委高度重视全国“两会”期间的信访维稳工作，按照省、市信访工作会议精神和《市纪委办公室关于认真做好全国“两会”期间纪检监察信访稳定工作的通知》要求，及时召开专题会议，分析研判信访工作形势，成立领导组织，明确包干任务，层层夯实信访工作责任。

　　二是安排部署到位。制订印发了《关于认真做好全国“两会”期间信访稳定工作的通知》，明确了做好信访稳定工作的原则、步骤和方法，要求全局各单位摸清底数、严格处置、做好稳控、畅通渠道，加强本部门信访形势研判，深入排查集体访、异常访和上访老户反映的问题，采取多种方式，加大化解力度，做到早发现、早解决，做好“零报告”工作。坚持信息报送制度，从3月3日至20日，实行信息实时报送制度，确保信息畅通。

　　三是排查化解到位。针对“两会”召开的重要时段和关键时期，集中时间、集中力量开展矛盾纠纷集中排查化解，特别加强对重点群体、重点人员和重点问题的排查，扎实做好领导干部值班接访、下访、约访工作，确保群众反映问题及时得到化解，信访群众情绪得到疏导。

　　四是应急处置到位。结合单位实际情况，制订应急工作预案，强化基层稳控，严防突发风险，一旦发生集体访、异常访和突发情况，快速反应、果断行动、妥善处置，确保全国“两会”期间没有来自本单位的干扰和影响。

　　五是责任落实到位。按照“谁主管谁负责，谁接访谁负责”的原则，严格执行信访流程和信访制度，做到语言文明、规范、准确。严格按照法律法规和规范性文件，对来访人员进行耐心宣传解释。在来访工作中落实“首问”制，必须做到有问必答，答必依法。对排查出的重点信访突出问题，逐一落实包案领导、责任单位和责任人。严格实行责任追究，对工作不负责任发生越级上访或造成严重后果的，将进行责任追究，做到“失责必问、问责必严”。

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