一是严格落实接访制度。全国“两会”期间，严格执行党政一把手接访制度，并切实做好下访、重点约访，主动深入到矛盾集中、问题突出、有聚集上访苗头动向的地方开展工作，做通群众思想工作，坚决把问题解决在基层。二是排查化解矛盾纠纷。区、乡镇（办）、村（社区）三级开展拉网式排查，重点对“两改”、产业集聚区建设、扶贫攻坚等方面开展深入细致排查，做到全覆盖、无盲区，不漏一户一人，并认真了解群众反映的热点难点问题。对排查出的问题，严格落实领导包案制度，做到包接待、包处理、包跟踪、包化解，切实把各类信访苗头消除在萌芽状态。三是加强应急处置机制。严格实行24小时信访值班制度，落实各单位党政班子成员带班值守，保持
手机24小时畅通，发现问题及时跟进、稳妥处置，严防各类突发事件发生。四是严格责任追究。严格落实信访工作责任，对在全国“两会”期间因思想不重视，工作不到位，措施不落实，发生群众越级集体上访和恶性上访事件，造成不良影响的，将坚决按照有关规定，落实责任倒查，严肃追究责任。
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