区发改委多举措做好价格举报工作

　　一是建立价格举报工作制度，规范工作流程。加强价格举报工作管理，明确工作职责和任务分工，定岗定责定人办理价格举报，从制度上规范价格举报工作流程，做到有章可循、有据可依，提高价格举报办理的实效性。二是明确价格举报办理时限，按时予以答复。根据“12345市民服务热线”和“12358价格举报电话”等不同来源的价格举报的答复时限要求，对举报人进行及时有效的答复。价格举报工作人员对所承办的案件进行跟踪督办，确保答复的准确性和及时性。力求做到价格举报“事事有着落，件件有回音”的答复要求。三是规范价格举报答复内容，提升答复水平。通过学习培训，规范答复格式、答复用语，提升价格举报案件答复水平与答复的文字表述能力。为进一步规范价格举报答复内容打好基础，力争形成群众满意的答复模式。四是完善价格举报档案管理，做好归档工作。对价格举报案件分门别类，按类别进行立卷归档，整理相关数据，明确归档材料，做好留档备查工作。同时撰写好价格举报案件月度、季度、年度统计分析报告，总结价格举报热点问题，以便更好的对市场价格进行预警分析。

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