区人社局多措并举提升便民服务水平

一是整合服务资源。把民政、计生、残联、社会保障等事项纳入便民服务中心工作范畴，精简办事环节，为群众提供快捷、高效的一站式服务。二是健全工作制度。通过公开栏、办事须知、办事程序、申报材料，公示老百姓关心的主要问题，制定系列制度，实行动态考核机制，做到公开、透明，接受群众监督。三是提高服务质量。设置AB角，实行岗位互补，不断提高业务水平和服务能力，做到态度热情，耐心解答群众的诉求，着力解决好群众“反复跑、找人难、办事难”等老难题。今年来，共接待群众3000多人次，办理服务事项2000多件。

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