源汇区中小企业局四项措施加强信访稳定工作

一是落实信访稳定工作责任。把信访维稳工作摆上重要议事日程，认真落实一把手负总责,分管领导具体抓,相关股室配合抓的工作机制，定期召开碰头协调会，研究突出信访问题，分析原因，制订措施，明确责任人、办结时限等，确保不出现人为原因引起的集体、越级上访。

二是加强干部队伍学习教育。通过周四集中学习、举办道德讲堂、专题大讨论、廉政警示教育等一系列活动的开展，引导干部职工在工作中树立群众利益无小事的思想观念，设身处地的从办事人员、来访人的角度考虑问题，加强沟通，疏通渠道，化解矛盾。

三是强化为民服务工作理念。在接访工作中，遵循“一张笑脸相迎、一把椅子让坐、一颗诚心相待、一声慢走相送”的接待原则，真正做到接访热心、听记细心、解释耐心，切实提高来访群众满意度。

四是扎实开展定期排查活动。各股室定期开展纠纷排查，对排查出的问题及时上报，及时组织相关责任人进行处理，同时对企业军转干部问题、关停破产企业职工切身利益问题加强信息沟通，把握工作重点，努力把问题消除在萌芽状态。截止目前，共接待来访群众38余起、200余人次。

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