源彙區文化旅遊局加強旅遊行風建設成效顯著

-- 旅遊業行風關系到旅遊城市對外形象，關系到旅遊經濟持續健康協調發展。近年來，源彙區文化旅遊局高度重視旅遊行風建設，采取不少有力措施促進旅遊行風好轉並取得實效，有力促進了該區旅遊業的發展。近日，在2010年全區糾風工作會議上，源彙區文化旅遊局旅遊行業糾風工作作經驗交流發言。 第一、突出機關效能抓行風，著力打造服務型機關。 在行風建設中，文化旅遊局以創建“三優”、“五好”機關等活動爲載體，持續推進機關效能建設，積極主動爲旅遊企業和社會個人服務。從2008年起，我局續開展“爲企業辦實事”活動，每年有意識地爲旅遊企業辦10件實事，包括對企業舉辦營銷活動支持、爭取資金支持、人才引進支持、聯合促銷上的支持等等，通過“辦實事”活動的持續開展，區文化旅遊局在旅遊企業中的號召力、公信力明顯提高，贏得了企業贊譽，促進了本職工作的開展。 第二、圍繞市場秩序抓行風，創優旅遊環境。 針對重點區域存在的市場秩序問題，建立了開源景區旅遊辦、旅遊服務中心、小陳鋪金碩果莊園三方聯系會議制度，適時開展旅遊市場秩序整治行動。針對黃金周、小長假、重大節慶期間等重點時段的市場秩序問題，聯合區假日旅遊協調領導組成員單位等及時組織開展市場檢查督查，常抓不懈。針對給索回扣、追客拉客、安全生産等重點領域存在的問題，會同工商、物價、公安、安監等部門，定期不定期開展專項行動，著力整治“四黑”。還通過開展旅遊企業誠信經營承諾、安全經營承諾、誠信旅行社星級評定、服務明碼標價、行業精神文明建設等工作，促進行風建設。另一方面，利用網絡、短信、現場檢查、QQ群等多種渠道和方式在旅遊行業廣泛開展行風宣傳教育，及時發布整治工作信息和工作要求，營造創優旅遊環境的濃厚氛圍。 第三、圍繞服務質量抓行風，塑造旅遊品牌。 以行業服務標准化宣傳貫徹工作爲抓手，積極開展創A挂星創優爭強等工作，努力爲遊客提供規範、優質、溫馨的服務。積極開展服務禮儀培訓、導遊員培訓和比賽、從業人員培訓、星級服務評定等教育培訓，促進人員素質提升。 [url=http://tc.wangchao.net.cn/lvyou/detail_335591.html][img][/img][/url]

《源彙區文化旅遊局加強旅遊行風建設成效顯著》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://luohe.yuduxx.com/yuanhui/135474.html，谢谢合作！