商桥镇“五大理念”打通为民服务“最后一公里”

2017年下半年来，为更好的服务群众，商桥镇党委政府在全镇树立“五大理念”，狠接地气，打通为民服务“最后一公里”。

一是以“说群众听得懂的话”作为政策宣传导向，利用一切阵地，构建广播、网站、电子显示屏、村务公开栏等多位一体的宣传模式，用数字概括政策文件精神，对各种利民政策进行整合宣传，根据群众的时间，通过进村入户、召开群众座谈会等形式集中入户宣传。

二是严抓干部考核，规范干部言行，要求干部对群众热情对待，主动服务、耐心讲解，同时弘扬雷厉风行、立说立行的工作作风，把群众的每一件事情办实、办好、办出成效。

三是建立党政办和政务中心的管理制度，简化群众办事程序，将各种办事流程及时在政府网站和其他醒目位置进行公示，使办事群众清楚知道办事该找谁，怎么办等问题。

四是畅通群众意见诉求渠道，实行领导接访和带案下访制度，建立群众意见台账，对群众反映的问题明确专人负责，限时答复，并建立相关问题处理反馈机制，让群众“理有讲处、怨有诉处、难事有反映处、问题有解决处”。

五是推进党务、政务、财务公开，通过上门公开、公示栏公开、发放明白卡等多种形式进行公开，涉及机密不能公开的则向群众作出合理说明。设立举报箱，公开举报电话和举报邮箱，对在政策落实中群众所反映的不公平事件，严肃对待，及时给出合理有效的答复，让群众对政府办事放心、安心。（商桥镇　巩守仁）　　

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