龙城镇“四强化”拉紧“两会”期间信访工作“稳定弦”

第十二届全国人民代表大会第五次会议和政协第十二届全国委员会第五次会议将分别于近期在京召开，为保证期间全镇信访平稳有序、社会和谐安定，龙城镇未雨绸缪，强化四项措施，维护信访稳定大局。

一、落实责任，强化矛盾排查。召开班子会议，在对全镇信访形势进行分析预判的基础之上，以片为单位，开展“横向到边，纵向到底”的拉网式排查，重点排查可能诱发赴京集访和非正常上访人员。对排查出的情况，严格按照“属地管理、分级负责”的原则，建立台账，限期整改，做到早察觉、早疏导、早处理，全力维护稳定大局。

二、主动下访，强化源头化解。变“坐等接访”为“主动下访”，在化解问题时，将重点约访、带案下访和领导包案有机结合，手拉手听诉求，面对面解民忧，对要求合理的一次性解决到位；对要求过高的进行教育疏导；对缠访闹访的讲政策、提法律，摆道理，力争“小事不出村、大事不出镇、疑难问题不出区”。

三、严明纪律，强化信息畅通。严格落实值班和信访报送制度，分包责任人手机需24小时畅通；制定信访来访表，实行“零报告”制度，值班人员在每日下午15:00前，将情况上报办公室，做到急事急报、特事特报、大事快报，严防瞒报、漏报、错报和迟报现象的发生。

四、跟踪问效，强化信访回访。采用挂牌督办、跟踪督查等方式，对前期矛盾处理效果逐件逐人回访落实，重点回访老上访户、矛盾问题突出户，杜绝“案结事了”后不问不管的作风，切实控制集体上访、重复上访事件的发生。  （责任编辑：琳瑞）

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