孟庙镇计生办：全力打造群众满意服务窗口

　　孟庙镇计生办以“两学一做”教育活动为契机，采取得力措施，把作风建设和效能建设有机结合起来，全力打造群众满意服务窗口。

　　一是坚持“制度上墙，阳光操作”原则，公开各项业务办理程序，接受群众的监督和评议，让群众深入了解工作内容，提高群众的满意率。

　　二是实行首问负责制。对办事群众提出的问题或要求，要求首问负责人无论是否自己职责范围内的事都要给群众一个满意的答复。对确属职责范围内的事项，若手续完备，首问负责人要在规定的时限内予以办结，若手续不完备，一次性告知办事群众所需要的证明材料。

　　三是实行接待群众“三个一”。工作人员在工作中做到“一张笑脸相迎、一句真情问候、一个明确答复”，对办理业务的群众微笑多一点，对不了解政策的群众讲解细一点，对需要帮助的群众关怀实一点，力争群众少跑路、少费时。

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