发布时间:2016-05-14 10:35 我要投稿
为给广大群众提供高效、优质服务,孟庙镇计生办不断探索建立便民利民服务长效机制,简化办证程序,加快办证速度,提高群众满意度。
一是办证信息公开制度。通过在镇、村两级计生政务公开栏中公开办理生育证、流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证的办理材料、办理程序、政策依据、办理时限等信息,使符合条件的办证对象全面了解相关信息。
二是实行一次性告知制度。印制一次性告知书,做到一次性书面告知当事人。收到当事人提交的申请材料后,对符合办理条件且材料齐全的,立即办理;对材料不齐全的,一次性告知当事人需补齐的全部材料;对不符合办理条件的,详细说明不予办理的理由,并做好解释工作。
三是实行限时办结制度。对于符合办理条件且材料齐全的,即时办理。在审查二孩生育证时,严格按法定要求和时限,简化办理程序,保证在3日内审核完毕并上报区人口计生委。因特殊情况在法定时限内确实无法办结的,及时主动向申请人解释清楚。
四是实行证件代办制度。该镇群众申请办证时,如当事人已提供办证所需的材料,当事人无法亲自办理的,可委托村(居)计生管理员或他人代办,办理后村(居)计生管理员亲自把证件交到当事人手中。
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