商桥镇“四个一”扎实做好春节前信访维稳工作

春节即将来临，为确保辖区大局稳定，商桥镇结合工作实际，开创信访工作新局面，强化服务型政府建设，坚持“四个一”扎实做好春节前信访维稳工作。

一是“一名领导”接访。落实领导接待制度，每天一位领导班子成员负责接访，群众来访热情接待，解决合理诉求，针对春节前多发的低保、贫困救助、邻里纠纷问题等符合政策的信访事项，想办法解决到位，对不符合政策的信访事项，耐心做好解释工作，加强思想引导。

二是“一条心”齐抓。强化部门联动，根据信访案件的实际情况，会同民政、司法、财政、国土、林业、妇联等部门协调配合，共同施策，充分利用村两委干部、村民调解委员会等村级力量参与处理，并邀请本村能人大户及威信高的老党员等参与信访案件化解，汇集多方力量助力信访工作，确保“小访不出村、大访不出镇”。

三是“一个本”记录。该镇每个领导、信访办人员、包村干部每人一本信访日记本，详细记录信访人员上访基本情况、上访诉求、涉及人员、案件原由等信息，以及发现的各类矛盾纠纷和信访问题，掌握第一手信息，及时寻求解决办法。

四是“一揽子”解决。加强矛盾纠纷排查，对信访苗头性问题主动介入，不躲避问题，加强对村级矛盾纠纷和信访问题化解的指导，努力做到镇村信访“一揽子”解决、一次性办结，妥善处理群众反映的难点和热点问题，将矛盾化解在基层，熄灭信访苗头。

截至目前，该镇共接访1280余人次，记录信访日记620余篇，设立村级信访调解员21个，及时调处矛盾纠纷200余个，化解信访积案5个。（责任编辑：琳瑞）

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