龙城镇村级信访信息员助力信访维稳工作

一是组建队伍，规范管理。从全镇26个行政村中的村干部、老党员、热心群众中选出了65名信访信息员。镇信访办每季度一次，定期对信访信息员进行业务指导和有关业务知识、法律法规知识培训，不断提高信访信息员的业务素质和处理信访事项的工作能力。

二是强化责任，明确职责。要求信访信息员做好以下工作：多渠道向群众宣传信访知识，引导确需上访的群众依法有序合理反映诉求；定期到分包村组的群众家中走访，随时掌握和收集信息动态，积极主动做好信访初核工作；每周向镇信访办汇报信访排摸信息，对带有倾向性、苗头性、无法化解的问题及可能出现的集体上访事件，及时向镇分管领导报告；在重要会议和重大节假日期间，做好值班，确保24小时通讯畅通，做到特殊时期信访稳控对象零报告制度。

三是严格考核，奖惩到位。对信访信息员工作实行目标量化管理，该镇制定了《龙城镇信访信息员工作职责》、《龙城镇信访信息员考核及奖惩办法》、《龙城镇信访信息员入户矛调登记》等一系列规章制度，每年年末根据信访信息员工作业绩，给予一定奖励，对有效控制重大信访事件的信息员给予重奖。

通过建立村级信访信息员队伍，该镇信访的“腿”长了、“眼”多了、“耳”灵了，信息更准了，真正做到了“小事不出村，大事不出镇”，有力促进了社会和谐稳定。  （责任编辑：琳瑞）

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