县供电公司：掌上亲情交费 坐享电力服务

“父母年龄大了，下载注册掌上电力后在外地也可以随时为家里交电费了，减少父母往返交费网点交电费的辛苦。”近日，舞阳县南京路的邢海军使用“掌上电力”支付功能，为父母成功交纳100元电费。

针对春节期间农村外出务工大量返乡过节的实际，舞阳县公司开展“弘扬传统美德，为父母亲情交费”主题宣传推广活动，让广大客户积极了解并使用“掌上电力”APP、省公司微信公众服务、95598智能互动网站等，实现用电数据实时、实地集中管理。用户注册同一个账号可以绑定多个客户编号，第一时间通过手机查看阶梯电价的使用情况、交费记录、电量、电费、购电余额、交费网点、用电知识并交纳电费，真正实现客户足不出户坐享电力服务。

舞阳县公司拓宽服务渠道，同步开通了“舞阳电力”微信平台，每月定时发布当月及下月的计划检修信息，提前7天发布全县下周停电信息，同时还在故障抢修前，及时告知客户故障原因、地点以及预计恢复供电时间。微信公众平台已成为发布停电公告，提升客户安全用电水平的又一重要途径。

为提高网上营业厅的知晓度和应用覆盖，舞阳县公司采取悬挂横幅、摆放展板、设置咨询台、发放宣传页等方式向客户宣传推广，开展“掌上电力”亲情交费幸运抽奖活动，设置三个奖项，对绑定微信的用户，分别奖励1000千瓦时、500千瓦时、和100千瓦时的电量。还实行员工20进制法宣传推广，要求每名员工负责20个家庭户的微信关注和掌上电力的注册绑定，提高应用覆盖率，让更多的用户使用掌上电力开展亲情交费。

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