县供电公司：节前走访大客户 构筑和谐供用电关系

近日，舞阳县供电公司营销服务人员分别来到卫生陶瓷、中原制盐，走访客户，了解客户生产用电情况，征求意见和建议，主动解决客户用电方面的实际问题，进一步构建和谐的供用电关系。

在卫生陶瓷公司，营销服务人员详细了解企业生产状况，当了解到主供客户电源线蔡工线因树障问题，一直成为制约线路稳定运行的壁垒时，当即表示会从多方面协调解决，争取做到最大限度的多供电，供好电。

在中原制盐，企业负责人介绍了当前的盐产品供需形势和并网发电情况，对供电公司多次深入到企业走访、现场解决客户实际困难的做法非常满意。

在走访过程中，走访人员向企业介绍春节期间供用电形势、负荷分布情况，了解企业生产经营状况、负荷发展及用电方面存在的疑点与难点，征求客户对舞阳电网规划建设及供电服务的意见和建议，现场解答客户提出的电力增容和无功补偿等用电方面的问题，并向企业宣讲用电政策、新型缴费方式、供电服务措施等，对其用电设备、用电负荷、停电时造成的损失等情况全面剖析，对客户用电需求、设备出力情况进行调查摸底，科学编制用电方案，提出合理化建议，引导企业合理安排生产，通过与客户面对面交流，架起与客户之间的"连心桥"，不断提升客户满意度。

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