发布时间：2016-01-18 10:23 我要投稿
一是强化业务培训，今年以来，共举办业务培训班18期，其中举办学术性会议13期，医务人员礼仪及沟通技巧培训班1期，乡村医生急诊急救知识培训班4期。
二是倡导优质服务，继续深入学习《优质服务30条》和《文明用语手册》等规范服务、文明服务手册，在全系统推广标准的医务人员职业礼仪。
三是深入开展降低医疗费用，规范医疗行为专项整治活动。组织督导小组，先后6次深入各医疗卫生单位，严查不合理用药、滥用抗生素、药占比高等违规现象，进一步规范医疗卫生从业行为，减轻群众就医负担。
四是全面实施“改善医疗服务行动计划”，深入开展三好一满意、十大指标宏观监控和优化门急诊服务流程改善群众就医感受活动。召开动员会，制定工作方案，并成立专门督导组对各单位活动开展情况进行明察暗访，切实改善医疗服务。
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