发布时间：2016-12-27 15:40 我要投稿
（本网讯）县人民办事中心在导办服务台、及窗口分别挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和岗位职责，如实登记首问事项并跟踪办理。首问责任岗位工作人员应熟练掌握本部门办事指南内容，严格按照公开的办事指南履行职责。中心机关和部门窗口全体工作人员都必须按照首问负责制的要求，承担首问责任。
为更好地完善这一服务，中心开展了窗口业务全能培训，组织窗口工作人员互相学习业务知识，了解每个窗口的业务职能，有的放矢地为群众做好指导。有了全能业务功底，上一个流程的窗口工作人员都能主动地为群众讲明下一个流程需要准备的材料，给出合理化建议，既减少了手续上的重复，也避免了一些技术上的问题，实现了业务流程的有机衔接。
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