发布时间:2016-04-03 11:14 我要投稿
(本网讯)为提升群众满意度,县人民办事中心致力打造优质高效的服务平台。认真落实首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺、责任追究制“五项制度”。窗口严格按照“时间短、流程优、环节少、服务佳”的工作标准办理业务,为办事群众提供优质高效的服务。
积极深化政务服务审批窗口“一站式”服务工作。将行政审批及服务项目名称、依据、程序、申请材料、承诺时限等全面公开,简化程序、压缩时限、提高效率,从根本上解决 “体外循环”和“推诿扯皮”等问题。通过服务指南、电子触摸屏等方式全面实现“一次性告知”,方便群众办事。即办件当场办结,承诺件限期办;对于申请材料不齐全或者不符合法定形式的,当场一次性明确告知。真正实现服务群众的“零障碍”,努力营造高效透明的服务环境。
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