临颍：“双带班”打造人民办事中心品牌

发布时间：2016-01-26 10:05 来源:豫都网我要投稿

[摘要]2015年以来，临颍县在人民办事中心推行以县领导轮流带班、服务窗口单位班子成员轮流带班为内容的双带班工作机制，全面提升人民办事中心工作效率，打造人民办事中心城市品牌。抓重点项目的改进。审核与自查自纠新进审批服务项目125项，确保群众关注的群众办...

2015年以来，临颍县在人民办事中心推行以县领导轮流带班、服务窗口单位班子成员轮流带班为内容的“双带班”工作机制，全面提升人民办事中心工作效率，打造人民办事中心城市品牌。
抓重点项目的改进。审核与自查自纠新进审批服务项目125项，确保群众关注的群众办事项目全部进驻；简化243项工作流程，推出47项即办件项目，承诺件法定办理期限缩短60%；环保局积极争取市局审批权力下放，把车辆环保检验合格标志核发项目争取到中心环保窗口办理，每年为全县车主节约费用300万元。抓服务质量的提升。积极做好重点服务项目的改进加强，制订行政服务三大标准化体系近600项服务标准；在窗口党员干部中开展“三亮三创三评”活动(亮身份、亮承诺、亮形象，创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌，党员自评、领导点评、群众测评)；开展以规范进驻星、政务公开星、电子政务星、规范办件星、工作效率星、服务质量星、档案规范星、工作纪律性、廉洁自律星、工作实绩星为内容的“十星”评比活动。活动开展以来，该县已评选出10个“星级窗口”和20个“服务明星”。抓服务环境的改善。以申报省标准化建设示范单位为契机，订购两台大型多功能查询设备，方便群众办件查询；根据工作需要和实际需求，规划设置3个“办事指南”工作窗口，规划设置办事群众休息等待区，提供茶水等服务项目。