发布时间:2015-12-05 12:47 我要投稿
(本网讯)寒冬到来,气温骤降,县人民办事中心开启“暖冬模式”,助力行政服务质量提升。
一是开展扫雪除冰工作,组织中心工作人员对中心前广场进行打扫,方便群众前来办事;
二是采取对中心内所有门窗进行密闭、安全出口门悬挂挡风门帘、对正门进行改造设置挡门侧门、对中央空调机组的所有设备、管道、阀门等进行安全检修、对进风口滤网进行清洗、对出风管道淤泥积沙进行清理、暖气调至人体适宜温度、提供纸杯、轮椅、写字笔、报刊书纸、雨伞等便民物品、热开水全天供应等一系列措施,全力打造温暖舒适的办事环境。
三是通过开展微笑服务、文明服务、延时服务、预约服务等一系列服务活动,打造来有迎声、去有送声、文明热情、服务暖心的政务服务大超市,提升群众满意度。
四是通过开展“标准化服务提升年”、“三亮三创三评”、“四联四包”、“十星服务评选” 推行一站式办理、一窗式服务、认真落实“首问负责制”、“一次性告知制”等窗口文明服务制等一系列活动,提高办事效率,节省群众办事时间,避免其在寒冷天气来回奔波,将“暖冬模式”开启到底。
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