县行政服务中心国土局窗口优质服务再创佳绩（图）

    （本网讯 通讯员 刘风明）县政服务中心国土局窗口以重服务提效率为基点，全力打造高效、廉洁、务实、便民的一流服务“前沿”，力求做到流程最短、手续最简、效率最高、服务最好，得到了社会各界的普遍好评。

    国土局窗口在加强服务“标准化”建设方面通过内容全面、表述规范的《办事告知单》，把每一个审批事项或服务事项的申请要求、办理程序、办理时限、收费标准等信息告诉服务对象，方便办事者照“章”办事。他们还引入了“事前服务”机制。对比较复杂的审批项目，办事人第一次前来咨询时，就明确告诉当事人申请条件、办理程序、审批标准、国家或地方政府的现行政策等规定，减少了当事人准备阶段的盲目性，提高了办结率。树立“主动服务”理念。针对部分办事群众对土地管理方面的法律法规了解少，维权意识差的情况，该窗口主动与相关单位或部门搞好协调对接，帮助群众或企业单位做好资料调阅、登记备案和确权发证工作。强化便民服务举措。将创新服务与岗位学雷锋结合起来，推出预约服务、代办服务、延时服务等多项便民新举措，进一步提高了窗口服务水平。

    今年以来，窗口共接待群众咨询国土法律政策7000余人次，办理国有土地使用证92本，集体土地使用证190本，他项权利证74本，未出现一例错登，漏登现象。先后获得优质服务窗口称号3次，县优质服务标兵称号5人次。
 

《县行政服务中心国土局窗口优质服务再创佳绩（图）》由河南新闻网-豫都网提供，转载请注明出处：http://luohe.yuduxx.com/linying/276403.html，谢谢合作！